او می‌گوید بار‌ها روی دستگاه‌های قهوه جوش سوسک‌ها را مشاهده کرده، اما با وجود خبر دادن به مدیران کافی شاپ، هیچ اقدامی صورت نگرفته و تنها تهدید به اخراج شده است.

پس از شش ماه کار کردن در کافی شاپ مذکور در پنسیلوانیا این کارمند تصمیم گرفت مردم را از پشت صحنه مراحل تولید قهوه مطلع کند.