با همسایه ناجور چه کنم؟
سوال:
همسایه دیواربهدیوار ما خودش مالک است. خیلی اذیت میکند. صدای آهنگ را خیلی زیاد میکند، درها را خیلی به هم میکوبد. از عمد وسایل سنگینی را میاندازد زمین که صدا بدهد. به مدیر ساختمان هم خیلی گفتم، با او حرف زده، دعوایش شده و … . خودم چند بار با زبان خوش حرف زدم. بقیه همسایهها هم برای شکایت قانونی موافق نیستند، میگویند هم هزینه دارد و هم وقتگیر است. ما را راهنمایی کنید، از دستش ذله شدیم.
پاسخ:
مخاطب گرامی، با توجه به این که محیط خانه، مکانی برای آرامش، ارتباطات درونخانوادگی و انجام کارهای شخصی است، هرگونه نفوذ مناسبات خارج از خانه به داخل آن، میتواند آزاردهنده باشد. بنابراین قابل درک است که چه قدر از شنیدن سر و صداهای گاه و بیگاهی که انتخاب شما نبوده و آرامشتان را برهم زده، ناراحت هستید. در باره برخورد مناسب با مزاحمتهای همسایه، ذکر چند نکته لازم است.
با رفتارهای ستیزهجویانه واکنش نشان ندهید
در برابر این آزارها، اگر به صورت هیجانی و با رفتارهای ستیزهجویانه واکنش نشان دهید، ممکن است وضعیت موجود را سختتر کند و مشکلی هم حل نشود. در صحبتهایی که به منظور اعتراض با همسایه خود دارید، باید جانب منطق و احترام را رعایت کنید. مواظب باشید که او، این صدای اعتراضآمیز را حمله به خود تلقی نکند، چون در این صورت ممکن است موضعِ لجبازی به خود بگیرد. این نکته به معنی تأیید رفتار همسایه مزاحم نیست. درست است که او همان کسی است که آرامشِ چندین همسایه را به هم زده و عصبانیت شما میتواند کاملاً طبیعی باشد، ولی دقیقاً به دلیل ویژگیهای شخصیتی فردی که با او طرف هستید و هدف اصلی که رفع این مشکل است، باید با احتیاط بیشتری رفتار کرد.
از شرایطتان به او بگویید
هنگام صحبت با او، به جای توصیفِ رفتار نامناسب و آزاردهنده اش، به توصیف شرایط شخصی و خانه خود بپردازید مثلاً بگویید در ساعاتی که در خانه حضور دارید نیاز به استراحت یا مطالعه دارید. سعی کنید محتوای صحبتتان طوری باشد که او ترکِ رفتار خود را به صورت دستوری دریافت نکند، بلکه آن را رفتاری مثبت در حق شما بداند. باز هم این نکته را در نظر بگیرید که چنین رفتاری از سوی ما به معنای حقدادن به طرف مقابل نیست؛ ما اساساً وقتی خودمان در چنین شرایطی برای حل مشکل مداخله میکنیم، نباید به دنبال آموزش به طرف مقابل، تفهیمِ حق و حقوق به او و خط و نشان کشیدن برای او باشیم. انجام واکنشهای تنبیهی باید با مداخله قانون و در قدمهای بعدی اتفاق بیفتد.
برای ترمیم رابطه پیشقدم شوید
در صورتی که نوعِ ارتباطتان تا الان طوری نبوده که مطالب مطرح شده را پوشش دهد، میتوانید در ابتدا اقداماتی را برای ترمیم رابطه با ایشان و متعادل کردنِ شرایط متشنج بینتان انجام دهید، تا بتوانید در خلال آن به هدف رفع مزاحمتها با نگاه راهحلمدار و دور از هیجان بپردازید مثلاً میتوانید از مناسبتهای مختلفِ فرهنگی برای تبریک و بهانهای برای رفع کدورت استفاده کنید. هدف از چنین رفتارهایی، مناسب کردن شرایط برای مداخله منطقی در رفع مشکل است.
از مراجع قانونی کمک بگیرید
در قدمهای بعدی و در صورتی که مشکل موجود با راهحلهای بینفردی و مقابله مناسب حل نشد، برخورد قانونی میتواند راهحل مناسبی باشد. قطعاً همانطور که در صحبتتان گفتید این راهحل با هزینه زمانی و مالی همراه است و همکاری همسایهها برای اجرای این روش به سنجش آن ها از میزان آزاری که میبینند و میزان هزینهای که قرار است پرداخت کنند، بستگی دارد. ممکن است برای انجام این راهحل همکاری همه همسایهها را نداشته باشید و لازم باشد خودتان به تنهایی در باره اجرای آن تصمیم بگیرید. در این زمینه می توانید از مراجع قانونی کمک بگیرید.