هوشمندسازی رویکرد ضروری شهرداری ها

علی‌اصغر قائمی

«هوشمندسازی» تعبیر توسعه‌یافته‌ای از خدمات الکترونیک است؛ به‌گونه‌ای که درگذشته از تعابیری همچون شهر الکترونیک و دولت الکترونیک سخن گفته می‌شد و اکنون از هوشمندسازی. چرا که همراه با توسعه تکنولوژی و فناوری این تعابیر هم متناسب با آنها توسعه می‌یابند.

شهرداری‌‌ها مأموریت‌های بنیادی در حوزه هوشمندسازی دارند که یکی از مأموریت‌های اساسی حوزه حمل‌ونقل است. با هوشمندسازی این حوزه انتظار می‌رود تا شهروندان زمان رسیدن وسیله نقلیه عمومی را از قبل بدانند. همه پرداخت‌‌ها به‌صورت هوشمند و الکترونیکی و بدون جابه‌جایی پول نقد انجام شود. به‌صورت لحظه‌ای وضعیت و شرایط ترافیک تهران را اعلام کنند و پیام‌های شرایط آلودگی هوای شهر هم برای مردم ارسال شود. بخش‌هایی از این کارها انجام شده اما چون همه این اقدامات صورت نگرفته، از این‌رو تا هوشمندسازی در حوزه حمل‌ونقل کار زیادی باقی‌مانده است.

مأموریت دیگر شهرداری‌‌ها، حوزه عمران و شهرسازی است که می‌توان به هوشمندسازی بستر صدور پروانه و کاهش زمان صدور اشاره کرد. در حوزه خدمات شهری هم مسائلی چون رفت‌وروب، نظافت، فضای سبز، مبارزه با حیوانات موذی، فروشگاه‌های زنجیره‌ای، ساماندهی مشاغل و…. مأموریت‌های تعیین شده برای شهرداری هستند. به‌طورکلی با بررسی مأموریت‌های شهرداری، مصادیقی از کارکرد حوزه هوشمندسازی دیده می‌شود که برخی انجام و بعضی هم هنوز انجام نشده‌اند. کلیت امر این است که مسیر هوشمندسازی پروژه‌ای نیست که بگویم تاریخ آغاز و پایان دارد؛ چرا که تکنولوژی و فناوری روز‌به‌روز، فرصت‌‌ها و امکانات جدیدی را به ما معرفی می‌کند. پس باید پذیرفت یک مسیر پایان‌ناپذیر است و باید تلاش کنیم که در زمینه تکنولوژی از امکانات مطلوبی برای بهبود شرایط زیست در شهر برای مردم استفاده کنیم.