از کجا بفهمیم مرسوله پستی به مقصد رسیده؟

یکی از پرتکرارترین سوالات افرادی که منتظر رسیدن مرسولات پستی هستند این است که از کجا بفهمیم مرسوله پستی به مقصد رسیده؟ به روش‌های مختلفی می‌توانید از صورت وضعیت مرسولات پستی خود استفاده کنید. یکی از ساده‌ترین روش‌ها، پیگیری مرسوله پستی با کد ملی است که خیلی راحت با وارد کردن کد پیگیری، می‌توانید وضعیت بسته خود را پیگیری کنید.

در ادامه به چند روش متداول و بسیار ساده پیگیری مرسولات پستی اشاره کرده‌ایم که با توجه به امکانات خود، می‌توانید از آنها استفاده کنید.

روش های مشاهده وضعیت مرسوله های پستی

با استفاده از روش‌های زیر، می‌توانید بررسی کنید که آیا مرسوله تحویل داده شده است یا خیر:

به طور کلی، روش‌هایی که برای پیگیری مرسولات پستی خود می‌توانید از آنها استفاده کنید؛ عبارتند از:

• سامانه اینترنتی رهگیری پست
• سامانه پیامکی رهگیری مرسولات پستی
• اپلیکیشن‌رهگیری مرسولات پستی
• تماس تلفنی با شرکت پست با شماره 193
• مراجعه حضوری به اداره پست

علاوه بر روش های فوق، می‌توانید با تماس با مرکز مشاوره ایران تحصیل پیگیری مرسوله پستی خود را به کاشناسان این مجموعه بسپارید.

نحوه مشاهده وضعیت مرسوله پستی از طریق کد رهگیری

پیش از بررسی صورت وضعیت مرسوله پستی، در ابتدا باید به این نکته توجه داشته باشید که آیا کد رهگیری خود را در اختیار دارید یا خیر؟ اگر کد رهگیری نداشته باشید، با استفاده از روش‌های زیر، در ابتدا باید آن را پیدا کنید:

• هنگام ارسال بسته، یک رسید که شامل کد رهگیری دریافت خواهید کرد که این کد، به صورت معمول، یک کد 10 تا 20 رقمی است.
• برخی از شرکت‌های پستی هنگام ثبت مرسولات، کد رهگیری را از طریق پیامک به شماره تلفن فرستنده یا گیرنده ارسال می‌کنند.
• اگر بسته را از یک فروشگاه اینترنتی سفارش داده‌اید، کد رهگیری خود را می‌توانید در بخش سفارش‌ها پیدا کنید و یا اینکه آن را از طریق پیامک دریافت کرده باشید.
• اگر بسته را فردی برای شما ارسال کرده است، باید از او درخواست کنید کد رهگیری را در اختیار شما قرار دهد.
• اگر هیچ‌کدام از روش‌های بالا برای شما جواب نداد، با ارائه اطلاعات فرستنده و گیرنده به دفتر پستی، می‌توانید درخواست بازیابی کد رهگیری دهید.

با فرض بر اینکه کد رهگیری خود را با یکی از روش‌های بالا دریافت کرده‌اید، بسته را با استفاده از یکی از روش‌های زیر می‌توانید پیگیری کنید:

• می‌توانید وارد سایت رسمی شرکت پست شوید و کد رهگیری خود را برای مشاهده وضعیت لحظه‌ای مرسوله، وارد کنید.
• می‌توانید کد رهگیری خود را به شماره تعیین‌شده توسط شرکت پست ارسال کنید و از طریق پیام کوتاه، وضعیت بسته خود را مشاهده کنید.
• می‌توانید از یکی از اپلیکیشن‌های رسمی پست برای مشاهده موقعیت بسته خود استفاده کنید.
• می‌توانید با ارائه کد رهگیری به پشتیبانی تلفنی شرکت پست، استعلام وضعیت مرسوله را پیگیری کنید.
• اگر امکان استفاده از روش‌های آنلاین را نداشته باشید، با همراه داشتن کد رهگیری به نزدیک‌ترین دفتر پستی مراجعه کنید و وضعیت بسته را پیگیری کنید.

نحوه مشاهده وضعیت مرسوله پستی از طریق سامانه اداره پست با کد رهگیری

یکی از سوالاتی که ممکن است ذهن شما هم به آن مشغول شده باشد و برای مراجعه حضوری به اداره پست به آن نیاز دارید این است که اداره پست تا ساعت چند بازه؟ ولی اگر شما روش‌های مشاهده وضعیت پستی خود را بدانید، نیازی به مراجعه حضوری نخواهید داشت و خیلی راحت می‌توانید وضعیت بسته خود را پیگیری کنید. در ادامه روش مشاهده وضعیت مرسوله پستی از طریق سامانه اداره پست با کد رهگیری را آموزش خواهیم داد:

• در مرورگر خود عبارت سامانه رهگیری مرسولات پستی یا tracking.post.ir را وارد کنید.
• در بالای صفحه، در بخش وارد کردن شماره مرسوله، کد رهگیری خود را وارد کنید و روی گزینه جستجو کلیک کنید.

• پس از فشردن گزینه جستجو، تمامی اطلاعات مرسوله پستی شما به نمایش خواهد آمد.

نحوه مشاهده و پیگیری بسته پستی از طریق سامانه پیامکی با کد رهگیری

در صورت در اختیار داشتن کد رهگیری بسته، می‌توانید به روش زیر و با استفاده از ارسال پیامک، از وضعیت مرسولات پستی خود آگاه شوید:

• در قسمت شماره تماس، شماره ۲۰۰۰۴۴۱ را وارد کنید.
• در بخش نوشتن متن، کد رهگیری مرسوله را وارد کنید.
• پس از ارسال پیامک، وضعیت لحظه‌ای، اطلاعاتی مانند محل فعلی مرسوله، تاریخ تحویل به پست، وضعیت پردازش و مقصد نهایی بسته شما، در پاسخ ارسال خواهد شد.

نحوه مشاهده وضعیت بسته پستی با کد ملی

در صورتی که کد رهگیری بسته را نداشته باشید، خیلی راحت با استفاده از کد ملی می‌توانید وضعیت برخی مرسولات پستی را مشاهده کنید. ولی توجه داشته باشید که استفاده از این روش، فقط در برخی شرایط خاص قابل استفاده خواهد بود. این شرایط عبارتند از:

• بسته شما باید به نام شخص گیرنده و با کد ملی ثبت شده باشد.
• این روش فقط برای برخی مرسولات سازمانی خاص مانند کارت ملی، گواهینامه، مدارک خودرو، گذرنامه، کارت سوخت و برخی ارسال‌های دولتی امکان‌پذیر است.
• اگر بسته شما یک خرید اینترنتی یا مرسوله شخصی باشد، فقط با کد رهگیری قابل پیگیری خواهد بود و از این روش نمی‌توانید استفاده کنید.

روش‌هایی که با استفاده از کد ملی می‎توانید صورت وضعیت مرسوله خود را مشاهده کنید عبارتند از:

• از طریق کد USSD
• از طریق سامانه رهگیری پست
• از طریق مراجعه حضوری به دفتر پستی

از جمله اطلاعاتی که با استفاده از کد ملی قابل مشاهده خواهد بود عبارتند از:

• وضعیت پردازش مرسوله (تحویل به پست، آماده ارسال، ارسال به مقصد)
• آخرین موقعیت بسته (دفتر پستی مبدا، مرکز پردازش، نزدیک‌ترین دفتر پستی)
• تاریخ تحویل احتمالی
• نام دفتر پستی مقصد (در صورت نیاز به دریافت حضوری)

نحوه مشاهده وضعیت مرسوله های سازمانی از طریق سامانه najatracking.post.ir با کد ملی

سامانه nahatracking.post.ir مختص پیگیری مرسولات پستی که حاوی اسناد و مدارک دولتی مانند گواهینامه، گذرنامه و یا کارت سوخت است. به طور کلی این نوع مرسولات، توسط سازمان‌های دولتی ارسال می‌شوند و تنها این دست مرسولات، از طریق این سامانه قابل پیگیری هستند. مراحل پیگیری مرسولات پستی با کد ملی در سامانه رهگیری مرسولات سازمانی، به شرح زیر است:

• در مرورگر خوب عبارت najatracking.post.ir یا سامانه رهگیری مرسولات سازمانی را وارد کنید.
• از قسمت بالای سایت، از منوی کشویی، نوع سند خود را انتخاب کنید (شناسنامه خودرو، گذرنامه، کارت خودرو، اسناد موتور سیکلت، گواهینامه، نظام وظیفه، دیوان عدالت اداری و رهگیری سیم کارت)

• کد ملی خود را در کادر مربوطه وارد کنید.
• روی دکمه “جستجو” کلیک کنید.

پس از چند ثانیه، اطلاعات مربوط به وضعیت مرسوله شما به نمایش خواهد آمد که این اطلاعات شامل محل فعلی مرسوله، آخرین رویداد ثبت شده و زمان تقریبی رسیدن مرسوله به مقصد خواهد بود.

چنانچه به هر دلیلی در این فرآیند، دچار مشکلی شوید، می‌توانید با شماره تلفن 190 تماس بگیرید تا به صورت دقیق راهنمایی شوید.

نحوه مشاهده وضعیت بسته های پستی از طریق کد USSD با کد ملی

برای پیگیری وضعیت بسته‌های پستی از طریق کد USSD با کد ملی، می‌توانید از کد دستوری #193* استفاده کنید. البته لازم به ذکر است که این روش هم تنها برای پیگیری مرسولات سازمانی قابل دسترس است و برای پیگیری بسته‌های پستی غیر سازمانی قابل استفاده نیست.

برای پیگیری مرسولات با کد دستوری، مراحل زیر را دنبال کنید:

• در تلفن همراه خود کد #193* را وارد کنید.
• از منویی که در صفحه مشاهده می‌کنید، گزینه مربوط به رهگیری مرسولات پستی را انتخاب کنید.
• در این مرحله باید کد ملی گیرنده بسته را وارد کنید.
• پس از وارد کردن اطلاعات، سیستم وضعیت آخرین بسته‌های پستی ثبت‌شده با کد ملی شما، به نمایش خواهد آمد.

آیا مرسوله ام به مقصد رسیده است؟

برای اینکه اطمینان حاصل کنید که آیا مرسوله شما به مقصد رسیده است یا خیر، می‌توانید از یکی از روش‌های زیر استفاده کنید:

سامانه رهگیری پست (اینترنتی):

• وارد سامانه رهگیری پست شوید.
• کد رهگیری ۱۰ تا ۲۰ رقمی خود را وارد کنید.
• وضعیت لحظه‌ای بسته را مشاهده کنید.

پیامک رهگیری پستی:

• کد رهگیری خود را در یک پیامک وارد کنید.
• آن را به شماره ۲۰۰۰۴۴۱ ارسال کنید.
• اطلاعات مربوط به وضعیت بسته برای شما پیامک خواهد شد.

استفاده از کد دستوری USSD (در مواقعی که بسته با کدملی ثبت شده باشد)

• شماره‌گیری #193* در گوشی
• انتخاب گزینه رهگیری مرسولات پستی
• وارد کردن کد ملی گیرنده
• مشاهده وضعیت بسته

تماس با مرکز پاسخگویی پست

• تماس با دفتر پستی یا مرکز پشتیبانی شرکت پست
• ارائه کد رهگیری یا کد ملی برای دریافت اطلاعات

مراجعه حضوری به دفتر پستی

• اگر بسته شما در دفتر پستی مقصد است، می‌توانید با کارت شناسایی به نزدیک‌ترین دفتر پستی مراجعه کنید
• اگر پیام “تحویل داده شد” نمایش داده شد، یعنی بسته شما به مقصد رسیده است!

جمع بندی و خلاصه

اگر این سوال هم برای شما پیش آمده که از کجا بفهمیم مرسوله پستی به مقصد رسیده؟ باید گفت که به روش‌های مختلفی می‌توانید مرسولات سازمانی یا عادی خود را رهگیری کنید که در این مقاله به صورت کامل به این موضوع پرداخته شد و می‌توانید از روش‌هایی که معرفی شد استفاده کنید.

روش‌هایی مثل استفاده از سامانه رهگیری مرسولات پستی عادی یا سازمانی، ارسال پیامک کد رهگیری، استفاده از کد دستوری USSD، استفاده از اپلیکیشن‌های پستی، تماس با پشتیبانی شرکت پست و حتی مراجعه حضوری به دفاتر پستی از جمله این روش‌ها هستند.

چنانچه در هنگام پیگیری مرسولات خود به مشکلی برخوردید، کارشناسان ما در ایران تحصیل آماده راهنمایی و پاسخگویی به شما هستند تا بتوانید وضعیت بسته خود را بررسی کنید.