- شناسه خبر : 69908
- تاریخ انتشار : 18 بهمن 1401 - 03:49
این روزها شهروندان با مراجعه به سامانه شهرداری می توانند برخی از کارها، مانند اخذ پروانه ساختمانی، پرداخت عوارض و… را بهصورت آنلاین و بدون مراجعه حضوری انجام دهند.
به گزارش شهرخوان، امروز شیوه و سازوکار سنتی در فرایندها و ارائه خدمات، مطالبه شهروندان نیست و اکثر مردم خواستار دریافت خدمات آنلاین و غیرحضوری هستند.
غیرحضوری شدن فرایند شهرداری بهمثابه یک تیر و چند نشان است که اهم آنها عبارتند از:
حذف امضاهای طلایی
حذف واسطهها و کارچاقکنها و کاغذبازی
افزایش رضایتمندی عمومی شهروندان
ارتقای اعتماد همگانی
جلوگیری از ترددهای غیرضروری و کاهش ترافیک و آلودگی هوا
ایجاد و ارتقای شفافیت
کوتاهشدن زمان ارائه خدمات به شهروندان
ایجاد زیرساختهای لازم برای توسعه باشگاه شهروندی
یکپارچگی و ایجاد وحدترویه در فرایندهای شهرداری
افزایش مشارکت شهروندان در اداره شهر
مبارزه مؤثر با فساد اداری